Reklamaatioihin vastaamisen asiantuntija autoliikkeille
Selkeää juridista osaamista – kustannustehokkaasti.
Nopeampi ratkaisu
✓Parempi asiakastyytyväisyys
✓Vähemmän kuormitusta
✓Enemmän aikaa myyntiin
Hyvin hoidettu reklamaatio vahvistaa asiakassuhdetta.
Kun tilanne ratkaistaan nopeasti ja ammattimaisesti, autoliike voi välttää tarpeettoman riitelyn ja keskittyä olennaiseen: liiketoimintaan ja myyntiin
Ratkaisut reklamaatioihin nopeasti ja kustannustehokkaasti
Kustannustehokkuus ja jatkuva yhteistyö
Miksi tämä kannattaa?
- Palvelun lähtökohtana on autoliikkeen kannalta kustannustehokkain ja tarkoituksenmukaisin ratkaisu.
- Tavoitteena on rakentaa jatkuvaa yhteistyötä, jossa reklamaatiot hoidetaan tehokkaasti, johdonmukaisesti ja ennakoitavasti ilman tarpeettomia kustannuksia.
Esimerkkitilanne
Autoliikkeelle esitettiin useiden tuhansien eurojen hyvitysvaatimus käytetyn auton väitetystä virheestä. Asian käsittelyssä arvioitiin virhevastuun perusteet, ajoneuvon ikä, ajomäärä, kauppahinta ja vian luonne. Perustellun vastineen ja hallitun neuvottelun avulla asia ratkaistiin nopeasti autoliikkeen asiakkaan asianajajan kanssa huomattavasti alkuperäistä vaatimusta alhaisemmin kustannuksin.
Asiantuntevaa apua autoliikkeiden reklamaatiotilanteisiin
Tarjoamme kattavia palveluita autoliikkeiden virhevastuu- ja riita-asioiden hoitoon.
Autokauppaan liittyvät reklamaatiot ja virhevastuukysymykset ovat keskeinen osa autoliikkeiden arkea. Oikein hoidettu reklamaatiotilanne voi ratkaista riidan nopeasti, kun taas väärin hoidettuna se voi johtaa pitkittyneisiin erimielisyyksiin ja tarpeettomiin kustannuksiin.
AutoReklamaatio M. Ilola Oy tarjoaa autoliikkeille asiantuntevaa ja kustannustehokasta apua reklamaatioihin, virhevastuun arviointiin sekä riitatilanteiden hallintaan. Asiantuntijuus perustuu vankkaan autokaupan käytännön kokemukseeni ja oikeustieteen maisterin (OTM) tutkintooni.
PALVELU KÄYTÄNNÖSSÄ
Reklamaatiohin vastaaminen
Laadin juridisesti perustellut vastineet autoliikkeille esitettyihin reklamaatioihin. Vastineet tukevat autoliikkeen asemaa, selkeyttävät tilannetta ja ohjaavat asian ratkaisemista hallitusti.
Neuvottelujen hoitaminen
Hoidan neuvottelut asiakkaan kanssa tilanteissa, joissa tarvitaan selkeä ja hallittu eteneminen. Tavoitteena on löytää ratkaisu, joka palvelee autoliikkeen liiketoimintaa.
Sovintoratkaisut
Pyrin ensisijaisesti autoliikkeen kannalta kohtuulliseen, kustannustehokkaaseen ja liiketoimintaa tukevaan ratkaisuun.
HINNASTO
Kilpailukykyinen ja tapauskohtainen hinnoittelu. Palvelun hinta määräytyy työn laajuuden ja asian vaativuuden perusteella. Reklamaatioasian hoito alkaen 99 € (alv 0 %). Hinnoittelusta sovitaan aina ennen toimeksiannon aloittamista, eikä autoliikkeelle aiheudu missään vaiheessa yllättäviä kustannuksia.
